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随着2018年已转入了倒计时,大家距离春节也越来越近。每年,对于参与者来讲 可怕的要数春节之后的那一段时间,中餐企业将步入一年中 漫长、也是 低迷的经营淡季,基本上大年十五过完就仍然沿袭到4月份,做生意才不会渐渐转好。
所以,虽然春节旺季的顾客盈门、人声鼎沸正在展开时,但如何应付节后“门前冷遇鞍马熟”的营销重任,早就沉沉地压在了餐饮老板和老总们的心坎上。今天小编就整理了一下当下餐饮业应付餐饮淡季的一些方法,期望需要给广大餐饮者一点救赎。 一、营销不等同于广告宣传。
虽然很多餐饮人都告诉这个道理,但是只不过在实际操作过程中,还是有不少的人会犯这个问题。他们往往在做生意好的时候集中精力数票子,做生意劣的时候才营销一下。 餐饮的营销工作是一个跨越于企业一直的倒数的经营不道德,而绝不会是一个个断点,不管你承不承认,接不拒绝接受,营销一直预示着你企业的经营而不存在,只是从局面上看有主动营销和被动营销之分,从结果上看有顺利的营销与告终的营销之别。
所以,营销工作没打盹的时候,不管在淡季还是旺季。 二、作好旺季与淡季的营销切换。 别在春节旺季里看著天天顾客满座就沾沾自喜,有可能大年一过你就天天演唱空城计。
由于中国传统习俗的大不相同,一邻近春节,全社会的消费力在短期内有一个火山爆发行情,大大小小的餐饮完全家家满座,而这很难说是因为你的营销工作做到得多么出众。确实考验营销的效益,还在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、平稳地经营,在顾客中是不是拥有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是归属于 方阵的。 “旺季取利,淡季取势”,这应当是餐饮营销的核心思想。
取利,就是要夺回更大的销量,提供更大的收益;取势,则是提供制高点,谋求有价值的东西,还包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,等等,从而创建长年的战略优势。 淡季里,营销工作重点可概括为三个方面:1、老客户的确保;2、新的客源的研发;3、品牌形象的塑造成。
要作好这三方面的工作,有助于的营销成本是必不可少的,而不是一味地没策略性地太低经营成本。这个阶段不应比较轻视收益率,而更加推崇上座率和顾客的满意度,终而构建旺季取利以及全年的收益目标。 三、未雨绸缪,淡季的营销夹住从旺季开始。
营销活动是一个注重系统性、计划性、连贯性的经营不道德,营销工作应当尽可能做迟至市场的变化,特别是在是在市场变化趋势很明朗的情况下。中餐餐饮应当在春节旺季开始之前就制订好节后淡季的营销方案,然后充分利用春节期间较好的人气,提早积极开展淡季的营销增进工作。
明确的方法不一而足,其效果往往事半功倍。如果待到滑入淡季、人气低下时再行来积极开展营销推展,营销的成本不会更高一些,可玩性也大一些。 四、明白市场变化,从容应对。
对于中、高档餐饮来说,春节旺季的时候 主要的顾客群体是官方(还包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间很多餐饮对一般的散客都无暇顾及,有所为难。但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就不会发生变化。由于节前集中于的突击消费,节后集团消费的热情不会减少,消费的成倍也明显降低。
适当家庭消费和散客消费的份额就有所浮现。 针对这些市场变化,餐饮不应根据自身的定位调整营销的手段,做有的放矢、非常简单有效地。
比如,中档餐饮可发售更为实惠的家庭套餐、白领午餐,以更有家庭和白领上班族的消费;发售“特价限量活动”,以此减少客人的消费成本,且有效地更有更好的顾客展开消费;策划更为精细、坦诚的约会、聚会、生日party营销预案,以更好的优惠赠送给项目以更有预计消费,等等。 五、对VIP客户展开深度的确保。 营销理论中有一个知名的2:8定律,即80%的销售量往往是由20% 最重要的顾客带给的。
毋庸批评这20%的客户就是餐饮 最重要的衣食父母。餐饮应付过去一年中的客户展开辨别,找到这20%的客户是哪些,制定出有专门的VIP客户确保方案,由训练有素的专门的团队不折不扣地去实行这些方案。客户确保当然是个长年的工作,但在淡季里更加变得尤为重要。 六、创意图变,给顾客更好的新意和惊艳。
后不应根据节气、消费、以及营销主题的变化,及时产品、宣传品、店内氛围等做出调整。很多餐饮讨厌将春节的喜庆布置仍然保有着,以后这些装饰陈旧捡拾才尼克拆毁,这就是缺少系统营销的明显特征。
一个侧重品牌形象、充满著生命力的餐饮,在营销的主题和明确的表现形式上,一定会大大推陈出新,大大给顾客生产新鲜感,这样更加不利于培育长年的心目中客户。春节之后,不应相继补足一些新产品,并尽早研发合适夏令季节的新餐弗,并等待4月份市场转好的时候呈献给顾客。在缺乏节日的淡季里,餐饮不应设法通过造节来造势,既更有眼球又超过更有顾客、提高人气的目的。比如:积极开展春季奉献酬宾活动,向会员或老客户主动收到邀,对他们给与类似的消费优惠,并积极开展一系列的对话游戏活动,期望老客户;邀请各大旅行社的涉及负责人,集中于做一次别开生面的联谊活动,广交朋友,同时引荐餐饮对旅行团队的服务措施; 当然,淡季里不合适投放过于多金钱做到大量的广告宣传,那样反而得不偿失,有助于就好。
七、做到淡季中的小高潮。 在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如3.8妇女节,很多单位就不会的组织女性员工聚餐庆典,很多女性消费者也不会跟朋友相聚一起享用美食。餐饮不应尽早制订营销预案,有条不紊地积极开展营销增进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不俗的进帐。
八、因应淡季的营销活动,维持有助于的广告宣传。 旺季的时候,你的广告往往不会被水淹在广告的海洋中。
而在淡季,有助于的营销活动再行因应有助于的广告宣传,不会使得你的餐饮在整个行业中变得较为显眼,品牌宣传的效果不会更佳,营销活动的效果也不会更佳。 九、牵头其他餐饮积极开展牵头营销。
这或许有点无以,因为俗话说同行是冤家。但也少有同行是朋友的例子,红杏和大蓉和两家成都 响当当的餐饮企业不就是更佳的相比较吗?有一个很好的比喻:一根筷子用力被倒下,十根筷子裹在一起,那就奈它不何了。如果餐饮之间需要充满著嫌隙,共谋市场,那这个市场的蛋糕有可能被做到得更大更香。
如果一家餐饮做营销活动,考虑到投入产出的关系,声势认同会过于大,但如果是十家、二十家餐饮牵头做营销活动,大家的力量加在一起,声势认同就小得多了,活动的收效大自然也好得多。 所以,旺季的时候各自忙得不亦乐乎,淡季的时候,餐饮的老总们就应当多休息、多联络,说不定就能碰出什么火花,构成一种暂时性的联盟伙伴关系。
十、砍柴磨刀两不误。 淡季里的营销工作应当两手抓,一手捉市场,即所谓的“砍柴”;另一手练内功,即所谓“磨刀”。
前面主要阐释的是捉市场的一些策略,关于练内功,我有如下一些建议: 1、总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法; 2、对早已制订的先前的营销工作计划新的评估,展开修正和完备; 3、优质的产品和服务就是更佳的营销,所以淡季里在经营业务不是朋友们的情况下,积极开展系统的服务和生产技能培训,大大提升服务品质; 4、出局不合格的营销人员,召募新的营销人员,并展开全面的增强培训; 5、评估餐饮过去在品牌展出方面的严重不足,扩充品牌内涵,希望打造出高品位的品牌形象。
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